国际服务贸易学

本书共分十四章，主要内容涉及服务、服务业及国际服务贸易理论、国际服务贸易政策、国际服务贸易的发展状况、服务贸易总协定、旅游服务贸易、环境服务贸易、教育服务贸易等方面。...

电视服务节目新论

本书是介绍服务节目类型、制作规律、经营技巧、经典案例的著作，分别从宏观和微观的角度介绍了电视生活服务类节目的发展源流、类型特点和它对人们的生产生活产生的深远影响。...

社会工作行政

本书系统介绍了社会工作行政的组织、领导、决策、计划、服务评估、财务行政、人力资源开发与管理等，揭示了社会工作行政的本质与特征，理论性与应用性兼具。...

家政服务员必读

本书从家政服务员行业要求、家居清洁常识、采买与家庭膳食的调配，制作等方面对家政服务从业人员进行普及，是一本浅显实用的进城务工技能读本。...

前厅与客房服务实训

心理咨询与社会工作 当代中国高校心理咨询团体对大学生心理咨询的理解：从学校社会工作咨询的角度

本书对高校心理咨询与社会工作做了独到的分析与展望。

物流客户服务

本书在探讨物流客户服务理论的基础上，结合具体案例，阐述了开展物流客户服务的方法和步骤，为现代物流管理与电子商务专业的学生开展物流客户服务业务提供了方向和指南。...

服务人教程

本书从服务人的概念讲起，提出服务人员应具备的心态，并从服务的礼仪、修养等环节详细阐述了服务人的应知应会的素质与技能，对服务人员提升自己的各方面水平和服务技能有较好的指导作用。...

卫生服务研究方法

本书系统全面介绍了卫生服务研究有关的设计、方法、分析及评价。通过大量的数字图表描述且应用大量研究范例，将研究设计和研究分析结合在一起，给读者提供了大量的资料。...

安全技术防范报警服务业立法研究