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新公共服务 服务，而不是掌舵
（美）珍妮特·V.登哈特（Janet V.Denhardt），（美）罗伯特·B.登哈特（Robert B.Denhardt）著；丁煌译2004 年出版212 页ISBN：7300055834本书阐述了新公共服务的基本理论内涵。
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上海三农决策咨询研究：2003年度上海市科技兴农软课题研究成果汇编
袁以星主编2004 年出版384 页ISBN：7810981196本书是有关“三农”问题的全面研究，以上海郊区农业为着重点，涉及功能定位、小康指标、吸纳外资等研究内容。
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服务经济 让顾客价值回到企业舞台中心
（美）卡尔·阿尔布瑞契特（Karl Albrecht），（美）让·詹姆克（Ron Zemke）著；唐果译2004 年出版262 页ISBN：7500442203本书通过大量的实例阐明服务、价值创造和人性化商务活动的内涵。
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社区卫生服务中心（站）及农村乡镇卫生院传染病主诊医生培训教材
黄春主编2004 年出版103 页ISBN：7117063378本书主要介绍了艾滋病、霍乱、鼠疫、结核病、传染性非典型肺炎、流行性感冒、人禽流感危害严重的传染病。读者对象：基层传染病主诊医生。...
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