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2000版ISO 9000族质量管理体系标准题解集
倪国良等主编2003 年出版170 页ISBN:7506632810发展的道路是数量第一,还是质量第一?生产的目的是指标第一,还是顾客第一? 2000版ISO9000族标准做了响亮的回答,一切以顾客为关注的焦点,提供良好的产品和服务,使顾客及相关方满意。 为了帮助各级人...
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党章知识竞赛500题
张晓燕编写2003 年出版161 页ISBN:7503527838本书根据十六大新党章内容,针对广大干部、群众多种形式学习党章知识的需要,以知识竞赛和考题的形式,对党章的基本知识、基本理论进行解答。分填空题、判断题、问答题等项。...
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企业游戏 互动商务世界中的新规则
(美)古兰德·L.博威(Courtland L.Bovee),(美)约翰·V.谢尔(John V.Thill)著;汪毅慧,朱正芹等译2003 年出版607 页ISBN:7801499131本书介绍了互动商务世界中的新规则,商业技巧等。
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一对一B2B 企业对企业世界的客户发展战略
(美)唐·佩珀斯(Don Peppers),(美)马莎·罗杰斯(Martha Rogers)著;屈陆民译2003 年出版242 页ISBN:7507514412本书介绍企业市场营学知识。书中介绍了企业对企业客户群的潜能进行了解,以便取得最大利益,是一对一营销的根本宗旨,本书还举了大量的分析案例。...
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