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服务管理 运作、战略和信息技术 英文版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（JamesA.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（MonaJ.Fitzsimmons）著2002 年出版646 页ISBN：711109767X本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题；第二部分主要论述服务企业的设计问题，涉及服务流程、布局等；第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法，包括需求预测、排队问题、...
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企业E化7步 电子商务转行的策略指导
（美）穆罕·梭尼（Mohan Sawhney），（美）杰夫·萨宾（Jeff Zabin）著；赵勇，底彦彬译2002 年出版348 页ISBN：780147743X互联网带来的狂热已经消失，但互联网给商业世界带来的变革才刚刚开 始。对传统企业来说，一个好消息是，那些曾经不可一世的新经济挑战者正 在通往赢利的路上挣扎着；但如果就此放慢向电子商务变革的步伐，传统企 业...
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发展经济中的教育与职业 效益、关联性、公平性和多元取向
萧今，黎万红主编2002 年出版312 页ISBN：720104012X本书辑录了近年讨论职业教育发展的重要课题以及不同地区的发展经验的重要论文，介绍学术界有关职业教育发展的重要讨论。
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心理学学习与考试一本全 考试指导和考题精选
梁宁建编著2002 年出版187 页ISBN：7561728425本书内容包括：绪论、心理活动的生理基础、心理的发生和发展、感觉、知觉、注意、记忆、表象和想象、思维、情绪和情感、意志、气质、品德心理等。 ...
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“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”研究与开发项目成果汇编 2 职业教育教学与课程改革研究分卷
教育部职业教育与成人教育司，教育部职业技术教育中心研究所编2002 年出版383 页ISBN：7040114542本书是教育部职成教司“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”研究与开发项目获奖成果汇编之二，内容涉及20世纪90年代以来世界工业发达国家职业教育教学与课程改革的主要内容和基本特征，以及我国各类中...
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粮农组织渔业报告第680号 关于改进捕捞渔业状况和趋势信息的技术磋商会报告 2002年3月25-28日罗马
联合国粮农组织编2002 年出版34 页ISBN：925504799X -
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高等院校本科生同步辅导和攻读硕士学位研究生入学考试综合指导 概率论与数理统计
滕素珍主编2002 年出版378 页ISBN：7561121121本书是《综合指导概率论与数理统计》的修订版，板块有所改动，增加精品题全解、模拟试题。
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