高技术服务业经济贡献研究 基于产业结构和经济增长理论视角

本书运用多种统计定量分析方法：贡献率分析法、空间计量分析、指数分析等对我国高技术服务业的发展现状及未来发展趋势做出细致的分析并提出相应的意见和建议，同时融入到我国不同区域和国际地区高技术服务业的...

长三角生产性服务业发展研究 基于产业生态的视角

本论文运用产业生态理论，基于系统论的思想，从产业生态因子出发，使用实证分析方法筛选出了影响长三角生产性服务业发展的主导因子，对长三角生产性服务业发展的相关问题进行了系统的理论和实证研究。本书研究主题...

酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理

本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理，重点说明了宾客在饭店...

2013年上海金融信息服务业发展研究报告

本报告共分五章，从产业综述、重点领域剖析、重点企业研究、产业园区和基地建设等几个角度介绍了2013年上海市金融信息服务业发展的基本情况，分析了国内外金融信息服务业发展现状及趋势，对于国内重点城市以及上...

科技中介服务论 服务链与创新链融合视角

本书针对科技中介服务进行了全方位研究，是一部理论与实践融合、本土与国际兼顾、战略与政策并重的著作。本书构建了科技中介服务的“五论”：供需结构论，制度创新论，共生耦合论，能力演进论，开放成长论；全景扫瞄......

地方政府公共服务供给及其优化研究

分税制改革后，中国经济增长取得了举世瞩目的成绩，基础设施建设也突飞猛进。与此相对的却是公众对教育、医疗、社会保障等公共服务的需求得不到有效的回应，致使中国面临一系列公共服务供给不足的问题。分税制改...

温泉企业服务质量等级划分与评定释义

全球产业转移下中国知识密集型服务业的开放研究

本书是暨南大学应用经济学科科研创新项目研究成果。该研究关注的是产业开放，将研究重点集中于知识密集型服务业的开放上。考察中国知识密集型服务业在中国加入世界贸易组织前、加入世界贸易组织五年和加入世...

网络信息化背景下我国纳税服务发展研究 税务机关社会责任的创新

在建设服务型政府的宏观命题下，如何提高政府部门服务水平是近年来的热点问题，税务部门如何在网络信息化背景下改善服务是个重要命题。本书从传统纳税服务模式、网络与信息化纳税服务模式两个方面，分纳税信息服...

民用航空服务与操作

本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。