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中国形象全球调查 拉萨卷
暨南大学舆情与社会管理研究中心主编2014 年出版207 页ISBN：9787566812537本书为暨南大学新闻与传播学院老师与研究生赴拉萨从事社会调查研究的成果和调研感受，主要调查对象为各地居民与旅居各地的华商、华工、华人学生，同时也包括对中国制造、中国形象的印象调查。本书旨在反映中国...
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全球顶级数码绘画名家技法丛书 漫画设计
（英）Future出版公司2014 年出版113 页ISBN：9787515326023本书是手把手教你创作漫画艺术的精彩指南，集合了来自世界顶级漫画创作者们关于线稿、构图、角色设计等的创作经验和技巧，无论你是新手还是行家，只要跟着本书的路径进行学习，就可以获取更多难以言尽的创作出惊人...
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基于语义Web的LBS服务架构及其服务发现算法研究
张池军著2014 年出版170 页ISBN：9787302356615本书将语义Web与SOA中的服务发现结合在一起，提出了多种基于语义的服务发现算法，弥补了现在服务发现技术的一些不足。同时提出了基于语义Web的分布式LBS服务平台体系架构，将算法理论应用到LBS（移动位置服务）实际...
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卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
（美）SteveCurtin史蒂夫科廷著2014 年出版186 页ISBN：9787516407318本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...
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华语电影的全球传播与形象建构
聂伟主编2014 年出版393 页ISBN：9787549558117新世纪以来，影像、资本与文化的跨界流动构成了华语电影最为显著的存在生态。本书立足华语电影跨地域传播与形象建构这一主题，围绕文化传播与国家形象、跨界传播与理论建构、两岸三地合拍片、全球视野与产业实...
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全球养老金危机 空账及其填补方式
（美）理查德·马林著；万谊娜，陈少平译2014 年出版163 页ISBN：9787565417399本书是一本专业性著作，作者理查德·马丁华尔街管理人员，现服务于纽约摩天轮项目CEO，他在康奈尔大学约翰森研究生院讲授金融与资产管理，他也是资产管理的诊断教授。...
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酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理
陆丽娥著2014 年出版182 页ISBN：9787566809391本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理，重点说明了宾客在饭店...
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合规 全球公司的可持续发展
王志乐编著2014 年出版184 页ISBN：9787513630917随着全球遏制商业贿赂、净化商业环境的呼声不断增强，合规已经成为现代企业持续发展的必由之路。企业要真正实现合规经营，必须确保其合规制度能够被严格、正确、持续地遵守，而这又需要一套有效的合规管控机制。...
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科技中介服务论 服务链与创新链融合视角
蔺雷，吴家喜著2014 年出版247 页ISBN：9787302383420本书针对科技中介服务进行了全方位研究，是一部理论与实践融合、本土与国际兼顾、战略与政策并重的著作。本书构建了科技中介服务的“五论”：供需结构论，制度创新论，共生耦合论，能力演进论，开放成长论；全景扫瞄......