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服务设计要法 用PCN分析方法开发高价值服务业务
（美）桑普森著2013 年出版148 页ISBN：9787302325444本书作者从服务的本质特性出发，针对当前服务工程和设计领域相关理论和方法存在的问题，结合几十年的服务领域研究和实践，提出了独具特色的服务过程链网络（Process Chain Network, PCN）服务设计方法体系。...
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全球好创意 日历设计
深圳市艺力文化发展有限公司编2013 年出版207 页ISBN：9787561177563本书收录了71个创意日历设计作品，选材原则是更新人们对于日历的固有观念，虽然日历早已成为手机、电脑这些随身电子产品中的必配功能之一，但是在设计人员的眼里，那些单调的数字不再仅仅具有指示日期的功能，它们更...
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全球顶级数码绘画艺术 第12辑
万荣仁主编2013 年出版89 页ISBN：9787548021308本书引进英国未来出版集团最新数码绘画艺术丛书。每册都由全球著名数码绘画艺术家介绍其创作技法、步骤及对过程中难点、要点的解答，并收入了众多艺术家的最新作品，代表了全球最高水平，适用于动漫爱好者学习提...
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领袖服务力 解构领袖服务力的七大特质
李羿锋著2013 年出版244 页ISBN：9787504745606在服务经济时代，领袖服务力是企业发展的生命力，本书作者认为，企业领袖要具备双重能力，既能制订全局发展方向和目标，又能以服务的心态帮助员工实现目标，本书从企业理想、企业决策、企业文化构建、企业业绩、企业.....
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全球气候变化谈判历程与焦点
孙振清主编2013 年出版220 页ISBN：9787511115041国家973项目的一个子课题，重点对气候谈判中的焦点问题进行深刻剖析，给更多的相关专家学者和决策者以借鉴。气候变化问题已从科学问题变成政治问题以及人类可持续发展问题，至今已经整整23个年头，这些国家的谈判...
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全球海参经济品种图鉴
冯玉萍主编；张翰阳，赫勇副主编2013 年出版75 页ISBN：9787567004542本图鉴基于编者专业知识和多年的市场经验，，以及全球科学家对不同海参品种所做的大量研究，将全球重要海参经济品种中重点的十个系列品种的分类地位，生物学，分布学，营养学，市场情况进行了具体描述，并收集大量的......
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全球最美的世界遗产 彩印 第2版
墨刻编辑部编著2013 年出版372 页ISBN：9787115302731本书介绍了分布在五大洲的300处世界遗产，展现了世所罕见、不可替代的宝贵的自然和人文财富，是带领读者神游天下、玩转地球的梦幻指南书。...
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全球变暖 原书第4版
（英）霍顿著；戴晓苏，赵宗慈等译；丁一汇译校2013 年出版390 页ISBN：9787502956288本书是作者根据2007年出版的IPCC第四次评估报告全面修订的，内容和篇幅大为扩展，包含了许多新的材料和内容，其中最值得关注的是他站在比较公正、客观的立场上对气候变化的各种科学问题作出了清晰的分析和评价。...