中国现代文学编年史 以文学广告为中心（1937-1949）

呼叫中心职业素质及职业生涯规划

本书主要应用于呼叫中心各层级从业人员的培训，主要在呼叫中心的职业素质基础知识、职业和岗位特征、呼叫中心职业生涯的设计、规划及管理的核心专业知识巧方面内容。...

数字参考咨询与地学文化研究

本书运用文献研究、问卷调查、对比分析和归纳统计等方法，将理论分析与实证研究、网络调研与实地考察相结合，对数字参考咨询、数字图书馆知识产权保护、地球科学文化等研究领域的一些热点问题进行了探讨，突出针...

大公司用薪酬激励 小公司用奖金鼓励

老板必须酬之有据，奖之有道，罚之有理，治之有序，此为企业管理的上策。为企业“量身定做”一套适合自身运用并实施的薪酬与激励体制。本书不但适合大公司老板学习、借鉴，更适合中小公司老板操作、实施，具有较高的.....

旅游咨询师 下

本书为旅游咨询师培训教材。第一章，旅游咨询师概述 旅游咨询师的基本常识一节； 第二章，旅游咨询师礼仪分为旅游咨询师礼仪概念及原则、旅游咨询师基础礼仪、旅游咨询常见礼节、旅游咨询师礼仪的技巧四节；第三章...

旅游咨询师 上

本书为旅游咨询师培训教材。第一章，旅游咨询师概述、旅游咨询师的基本常识一节； 第二章，旅游咨询师礼仪分为旅游咨询师礼仪概念及原则、旅游咨询师基础礼仪、旅游咨询常见礼节、旅游咨询师礼仪的技巧四节；第三...

心理咨询师国家职业资格考试应试指导与真题解析 二级

广州政府与英国的政治交涉研究 1918-1826 ：以关余、杯葛问题为中心

决策咨询研究

本书精选的20多篇文章是向我国有关决策部门提出的咨询建议，许多建议得到党政部门的重视和肯定，其中有16项建议获得国家和省级奖励。全书共四编。第一编为知识劳动。论述知识经济时代的知识论问题。第二编为共...

城市电网应急指挥中心建设

本书在借鉴国内外相关领域研究结果的基础上，结合嘉兴电力局城市电网应急指挥中心建设成果和世博保供电成功经验，对当前应急管理特征、图像视频接入、多模式拼接显示、地理信息系统技术进行了总结和归纳，系统、...