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服务外包企业客户关系管理
赵春雨,王艳红主编2012 年出版286 页ISBN:9787122120410本书在研究客户关系基本理论的基础上,结合服务外包企业的客户关系管理的实践,对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。
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城市居民低碳生活方式基础研究 基于上海徐汇示范区居民调查
胡建一编著2012 年出版313 页ISBN:9787552001624本书是上海市科学委员会主持下的同名课题的结集。在聚焦国际上伦敦、西雅图、东京等城市低碳实践经验的基础上,对我国低碳转型的近中远期目标和基本政策作了具体的分析,分析了上海能源经济发展、上海居民生活...
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中国艺术节实证研究调查报告 上 第一届至第七届的经验与模式
蒋昌忠,傅才武主编2012 年出版365 页ISBN:7516109083中国艺术节历经七届,已经形成了比较成熟的运作模式和办节机制。第八届中国艺术节在继承前七届的经验的同时,有所创新、发展,科学总结八届中国艺术节,对今后中国艺术节的良性发展具有重要意义。...
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