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王瑷琳编著;贾玉铭主审2011 年出版139 页ISBN:9787564709563
本书内容为:导游认知;导游服务准备;导游接团(成团)服务;参观游览服务;旅行生活服务;送团服务后续工作;导游服务综合训练等。适合高职院校师生及广大爱好者使用。...
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陈艳主编2011 年出版185 页ISBN:9787303132157
本书主要介绍旅游行业从业者的仪表礼仪、日常交往礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪、会议礼仪、涉外礼仪、宗教礼仪、习俗礼仪等。
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(清)顾沅辑2011 年出版648 页ISBN:7532560226
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(清)顾沅辑2011 年出版656 页ISBN:7532560226
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(清)顾沅辑2011 年出版645 页ISBN:7532560226
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(清)顾沅辑2011 年出版560 页ISBN:7532560226
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(清)顾沅辑2011 年出版670 页ISBN:7532560226
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尹优平著2011 年出版243 页ISBN:7504958853
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方芳主编2011 年出版421 页ISBN:9787564209339
本书主要讲述了物业管理服务机构和人员的管理,物业服务市场及环境,物业服务的目标、计划和程序,物业服务的客户管理、资金管理、经管管理等。...
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上海市金融系统精神文明建设委员会办公室,上海质量管理科学研究院编著2011 年出版0 页ISBN: