旅游服务礼仪

本书介绍了旅游礼仪、酒店礼仪、民族风俗礼仪等。

服务营销

本书主要介绍了服务营销的理论与方法。

药品服务英语

本书以药学服务涉及的英语为主题，讲述了药品咨询服务、医疗问诊等情景对话。

前厅服务

本书介绍了前厅服务的相关知识。

康乐服务与管理

本书采用任务驱动的方式介绍了康乐服务与管理的相关知识与技能。

保安服务管理条例

本套介绍保安服务管理条例。

中国苗族文化中心 雷山

服务业行销

现代服务跨国外包

本书详尽阐述了现代服务跨国外包的兴起及时代背景、现状和发展趋势。

现代工业的起源 英国原工业与工业化

本书循踪英国工业发展的路径，为读者提供了英国由原工业向现代工业过渡的复杂多样的景象，由此所揭示的“英国模式”对于认知发展中国家的工业化道路仍具有重大的现实意义。...