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实验室资质认定管理体系理论与实践 《实验室资质认定评审准则》在工程检测实验室领域的应用指南
范华著2014 年出版172 页ISBN：9787517028017本书以我国实验室资质认定（计量认证）的管理要求为基础，以现行法律法规和《实验室资质认定评审准则》为依据，从水利水电工程检测机构工作性质和质量管理的特点出发，结合实例解析管理体系实施过程中关键环节和难点...
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地质资料信息服务集群化产业化的理论与实践
颜世强，王黔驹，丁克永等著2014 年出版294 页ISBN：9787030402172为创新土地资料管理与服务方式，提高服务能力，满足我国经济社会发展对土地资料的需求，挖掘土地资料潜在的巨大价值，减少土地工作重复，2009年，国土资源部在总结上海城市土地系统建设和测绘地理信息产业发展经验，......
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公司法律顾问服务指引 有形化、标准化、产品化的最佳实践
谢玲丽，张钧，廖丹著2014 年出版362 页ISBN：9787218096339本选题从产品化的公司法律顾问服务，即机构法务综合支持出发，将公司运营过程中所涉及到的各种法律问题根据一定的规律进行综合、归纳、总结，从而形成一整套具有普遍适用、能被迅速推广的公司法律顾问服务系统。...
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顾客也疯狂 客户服务的革命性方法
（美）布兰佳，（美）鲍尔斯著2014 年出版133 页ISBN：9787508644479《顾客也疯狂》是世界著名管理大师肯·布兰佳的经典管理著作之一，也属于中信“肯·布兰佳经典管理系列”中的一本。“你的客户感到满意是因为他们的期望值很低，并且你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是...
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农村公共服务多元主体协同治理机制研究
范逢春著2014 年出版264 页ISBN：9787010139296选题围绕十八大报告关于加快健全基本公共服务体系的目标要求，依据农村公共服务多元主体协同治理机制构成要素的内在逻辑关系，分现状成因分析、主体职能定位、运行机制重构、绩效评估设计、实证检验研究等五个...
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残疾人服务业跨越式发展研究 基于融会中西的广东视角
刘小敏，张永安，左晓斯，江明旭等著2014 年出版373 页ISBN：9787509756928本著作是广东省社会科学院、广东省残疾人联合会和中山大学“残疾人服务业研究”课题组承担中国残疾人联合会2012-2013年度残疾人事业理论与实践研究课题——“残疾人服务业研究”的最终研究成果。本书以广...
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服务经济 理论演进与产业分析
江小涓著2014 年出版391 页ISBN：9787010130736近年来，国际服务经济理论界有很多重要进展，其中有很多理论的传承发展，也有一些是重要创新。比如生产率、信息技术影响等服务经济理论的核心问题研究和一些特定服务领域的经济学问题研究等。但国内研究界对这些...
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企业战略内涵与体系研究 构建战略优势视角下的梳理
汪长江著2014 年出版286 页ISBN：9787308136280本书聚焦于企业战略优势构建这一中心点，从企业战略的内涵、体系与方法全方位进行梳理与研究，完整地构建了企业战略的内涵与体系:在对国内外相关研究进行述评的基础上，提出企业战略内涵、体系与方法研究的意义，...
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新生代农民工城市融合问题研究 基本公共服务均等化的视角
王永乐，李梅香著2014 年出版167 页ISBN：9787514152814促进新生代农民工的城市融合是我国城市化发展的必然要求。本书内容紧紧围绕着新生代农民工的城市融合问题展开，以“基本公共服务均等化——新生代农民工城市融合——城市公民行为与全人健康” 分析主线，研究...
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文化与人的全面发展 文化建构视角下的价值体系建设
胡雪萍著2014 年出版318 页ISBN：9787010139067苏格拉底曾说，没有经过审视的人生是不值得过的。如何理解人的全面发展？人又如何实现全面发展？这些哲学问题自古以来就备受关注，无论在形而上还是形而下的层面都被涉及探索过，相关的科学、信仰、宗教领域中对这些...