残疾人基本公共服务实用读本

本书为残疾人基本公共服务政策实用手册。手册以政府部门、残联发布的政策性文件为依据，采取问答的形式对残疾人基本情况、残疾评定、社会救助、社会福利、法律服务、无障碍环境等方面的问题进行了解答。本书...

全球服务贸易发展指数报告

《全球服务贸易发展指数报告2018》根据发展指数与竞争力理论，以及服务贸易特征，系统科学地构建了全球服务贸易发展指数和中国服务贸易发展指数，包括服务业规模、结构、地位、产业基础和综合环境五个主要方面。...

高校思想政治教育服务学习研究

服务学习是一种学习方式，今天服务学习已经成为美国高校公民教育的重要途径和学校服务潮流。本书总结和探索高校思想政治教育中引入服务学习的模式，从马克思主义哲学、政治经济学和思想政治教育学理论中寻找高...

高等美术院校服务当代文化产业的策略、途径和模式研究 以浙江省为例

基于网络环境的高校图书馆服务创新研究

本书将高校图书馆服务置于网络环境进行科学的分析，直面网络环境高校图书馆服务面临的挑战，以基于网络环境的高校图书馆服务创新为主题，从服务创新体系、服务创新理念、服务创新模式、服务资源共享等角度对网络...

极致服务指导手册 给顾客一个选择你的理由

本书是一本指导服务企业服务管理与升级的图书，以服务精神为核心，结合作者多年来的实践与对国内服务业细致入微的观察，本着关怀服务业蓝领人员及服务业整体水平的提升的目的，通过对服务业的现有业态、服务精神的...

基础设施即代码 云服务器管理

本书旨在解释如何利用云计算时代基础设施即代码的方法来管理IT基础设施。主要内容包括：组织在采用新一代的基础设施技术经常掉进的陷阱以及避免这些陷阱的核心原则和基础设施即代码的关键实践；动态基础设施平...

微服务架构基础 Spring Boot+Spring Cloud+Docker

本书的内容大致分为5个部分，除了第1部分是理论性知识以外，还有4个技术部分，其中最主要的是Spring Boot开发框架、Spring Cloud的相关组件来构建微服务、Swagger接口测试与Jenkins持续集成测试以及Docker微服务...

城市形态扩张模拟预测与生态服务功能协调优化研究

本书基于TM卫星遥感影像，以及NAVI和Landsat、CA模拟转换规则的应用，对城市发展中的城市形态演化模拟预测技术进行了深入的研究，对理论总结城市形态演化规律具有重要意义；研究城市形态演变的特征，揭示其发展的动...

互联网组织的顾客参与和服务创新

新兴的商业模式正在逐渐改造我们的行为模式的同时，也对商业组织的管理提出了新的要求。在互联网时代下，顾客参与创新愈发成为可能，如小米、携程等越来越多的互联网企业努力让顾客参与到创新过程中，本书结合多个...