政府向非营利组织购买公共体育服务研究

本书稿根据唯物辨证法原理，采用文献法、比较分析法、访谈法、个案分析法等研究方法，对我国政府向非营利体育组织购买公共体育服务的理论渊源；政府向非营利组织购买公共体育服务的逻辑，英、美、德等发达国家政府...

人际关系视角下服务互动对顾客忠诚的影响研究

本文突破了原有的关系营销中信任和承诺作为主要中介机制的研究路径，以服务接触理论、情感依恋理论、印象管理理论、关系营销理论、人际关系理论、自我决定理论和自我建构理论等作为理论基础，提出情感成分的亲...

公共服务项目评价体系 基于创造公共价值视角的研究

该书“化战略为行动”基本思想的指引下，围绕创造公共价值这条主线，对公共服务项目评价体系进行系统全面的探索和研究，主要从公共服务项目评价体系构建的基础、评价指标体系构建、案例应用与讨论、评价体系的适...

医院优质服务的实践与探索

语言服务书系·应用语言学研究 符号·翻译·英诗

社会符号学语义功能翻译模式在韩礼德社会符号学语言模式的大框架内、在巴尔胡达罗夫语义符号学翻译模式基础上，融入系统功能语法的三大纯理功能，提出立体扫描式的社会符号学语义功能翻译模式，探讨意义、功能、...

农村公共文化服务体系建设与评估

校园服务与信息化模式创新

移动图书馆云服务研究

本书深入分析了国内外移动图书馆的理论研究与实践应用现状，并对移动服务的用户体验和有效性进行调研，在此基础上移动图书馆云服务的新思路。从移动图书馆云服务需求研究出发，对当前国内外主流的移动云服务系统...

基于公共服务的科技资源开放共享机制理论及实证研究

本书结合公共科技服务平台研究的最新进展，理论结合实际，在界定相关概念基础上，重点回答两个问题：第一，我国公共科技服务平台体系的布局问题；第二，区域公共科技服务平台的建设、管理、评价和支持方式。全书共分......

铁路物流服务需求传递理论与服务方案设计技术

本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究，充分借鉴既有研究成果，以公理化服务设计理论为基础，提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题，研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服...