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  • 电子产品故障预测与健康管理 应用构架与实践

    孔学东,恩云飞,陆裕东等著2013 年出版199 页ISBN:9787121217685

    故障预测与健康管理(PHM)技术受到各国军方和工业界的广泛关注,各方都在积极采取各种方式加速这类军民两用技术的开发和利用。本书主要针对我国航空航天领域PHM技术应用需求,以航空系统中的电子设备故障预测与健...

  • 服务外包企业战略管理

    黄立军主编2013 年出版236 页ISBN:9787566805386

    本书共分九章,内容包括服务外包企业战略的基本概念,企业战略环境及战略资源和能力分析,企业总体战略、竞争战略、国际化战略及战略评价,战略实施的计划和组织、领导与控制等。通过案例、思考题等内容帮助读者理...

  • 中国民事证据制度近代化研究

    赵信会,黄利群著2013 年出版313 页ISBN:9787511846204

    本书对中国传统社会中民事证据制度的内容予以分析,并在这种分析的基础上分析法律变革后的民事证据制度的发展,以期通过这样的梳理能够对关注中国民事证据现代的诉讼法学者以及法律史学者,有一定的启发,这种启发...

  • 餐饮服务管理

    孟玉婷主编;段俊光,崔华副主编2013 年出版182 页ISBN:9787564321574

    本书结合当前宾馆和酒店对人才需求的特点及高职院校学生的实际水平编写的本教材,按照餐饮服务管理过程中所需的职业素质与职业能力为主,贯穿基础知识介绍、技能训练、技巧培训、管理实务,其中,专业理论知识以...

  • 海外中国现代文化研究文选 英文版

    郭冰茹主编2013 年出版357 页ISBN:9787309096613

    本书精心编选了海外中国现代文学研究界关于文化研究的成果,以此呈现文化研究中国现代文学研究带来的全新气象,说明了文本以外的世界与视角,或者说文本内外的交互关系、辩证思路应该成为我们重新审视文本、研...

  • 服务营销管理 第3版

    郭国庆主编2013 年出版336 页ISBN:9787300167862

    本书在第一版的基础上增加了该领域近年来的最新研究成果,对一些章节的内容进行了调整与补充,更加注重服务营销管理自身特色,更加突出教材的知识性、可读性和趣味性的结合,并对案例进行了大量更新。...

  • 汽车服务企业管理

    朱建柳主编2013 年出版241 页ISBN:9787560629872

    本书根据汽车服务企业的特点,以汽车服务管理具体项目为单元进行编写,重点突出学生职业能力培养,全书包括汽车服务市场发展现状导入、汽车服务企业相关岗位的核心业务、人力资源管理、经销商内部管理、汽车服务...

  • 风险管理 银行业从业人员资格认证考试考点精析与权威预测试卷

    银行业从业人员资格认证考试命题研究组编写2013 年出版204 页ISBN:9787516702642

    本书采用考点精析与预测试题相结合的方式。每一章的内容均分为“命题规律” “考点精析”“历年真题”和“经典题解”共四个部分,最后附有两套“权威预测试卷”。...

  • 前厅客房服务管理 第5版

    孟庆杰,唐飞主编;刘颖,杨凡副主编2013 年出版247 页ISBN:9787565412554

    本书系统地介绍了酒店前厅和客房管理的专业知识、服务知识和操作技能,既有饭店该部门员工必须遵守和掌握的基础知识,也有该部门信息的介绍及案例、实例题的操作。...

  • 前厅服务管理

    张智,易红燕主编2013 年出版294 页ISBN:9787302337652

    本书依据酒店前厅工作岗位设置了7个学习模块,主要通过案例导入形式,以前厅各岗位的工作任务为主线,通过情境模拟引导学生学习掌握前厅各岗位的相关知识和服务技能。分别从前厅概述、客房预订、礼宾、前厅接待...

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