物业管理与服务实操应用全案 图文版

本书主要是针对物业管理的方方面面进行了阐述，包括常规服务管理、设备设施管理、物业收费管理、物业经营管理、安全护卫管理、消防安全管理、道路交通与车辆管理、社区文化管理、物业保洁管理、物业绿化管理...

服务业生产率与服务业发展研究

生产率是经济持续增长的源泉，生产率问题是当代经济学界的长青问题之一。本书建立了一个基于服务业性质的行业发展的四化框架。它们按照企业-区域-国家-国际的递进顺序分别是：现代化、规模化、市场化和全球化...

基础统计学 SPSS与Excel之应用

服务外包蓝皮书 中国服务外包竞争力报告 2012-2013 中国服务外包基地城市竞争力评价

本书将全面评述中国服务外包业发展情况，并以中国服务外包基地城市竞争力评价作为本期主题，通过建立评价模型，对22个服务外包基地城市的竞争力进行了综合评价，在研究方法上分别采用了理论研究、案例研究、比较研...

知识密集型服务系统的服务价值共创研究

本书结合当前服务经济的发展现状，综合运用服务科学、管理学、经济学、系统科学等多种学科的相关知识撰写而成。旨在通过本研究可以在一定程度上解决当前服务经济面临的一些迫切问题。通过不同视角对知识密集...

应用统计学

本书分九章介绍应用统计学的基本理论和方法，包括绪论、统计数据的收集、统计数据的整理与描述、抽样与抽样分布、参数估计与假设检验、相关分析与回归分析、方差分析与试验设计、时间序列分析及指数分析。并...

统计学方法与应用

本书是高等学校应用型人才规划教材，以统计学方法理论为主中心，以“描述统计学”与“推断统计学”方法体系组织主体内容，全书共十章，每章内容以基本理论为主线，以应用方法为重点，贯穿统计学的思想。...

服务型政府建设规律研究

本书从阐述“服务型政府”的概念及内涵入手，通过回溯历史并结合中国的改革与现阶段的发展需求，提出了建设服务型政府的思路、内容及途径。...

应用数理统计

概率、随机变量、分布函数、数字特征以及大数定理和中心极限定理等基础知识；假设检验的原理，抽样分布、参数估计、假设检验、方差分析、回归分析、正交设计和均匀设计等。概率、随机变量、分布函数、数字特征...

酒店管理与服务实操应用全案 图文版

本书从怎样避免酒店管理的不规范、怎样规范酒店管理组织架构、怎样规范酒店管理流程、怎样进行酒店专项管理等四个方面，全面阐述酒店管理的各个细节。本书系统全面，针对性、实用性强，板块设置合理，语言简练通俗...