服务补救中的情绪感染与面子研究

本书主要论述了中国本土文化背景下服务失败和补救情绪机制。主要内容包括服务失败与服务补救的文献回顾与详述，情绪、情绪感染和面子的文献回顾与详述，前期探索性研究，研究假设、实验设计与试验控制检验等。...

农业上市公司投融资机制研究

本书基于代理理论和投融资互动机制理论，规范研究与实证研究相结合，分析农业上市公司投资支出特征及其影响因素，构建股权结构、融资结构、融资约束与投资支出的结构方程模型，并从影响企业投资支出的股权结构治理...

酒店服务与顾客行为 跨文化比较研究

本书以入住北京四星级以上酒店的中国、韩国、日本和美国顾客为例，基于各国顾客的文化差异，分析文化维度与酒店服务质量和顾客行为意向的结构关系，进行跨文化研究，期望能够对国际营销研究提供有价值的结论。...

国际石油公司研究

本书是对国际石油公司的全面剖析。石油是目前世界上最重要的能源资源，是各国政府必须掌握的战略资源，也是牵动世界政治格局变动的重要因素。除了国家层面上对石油的争夺，国际上另有无形的力量强力影响着石油的...

国际金融公司治理机制的法律问题研究

本书全书剖析IFC治理机制的法理基础、探讨IFC治理机制的主体、分析IFC治理机制的运行保障及探讨IFC的治理机制与中国的关系。

广东省残疾人社会服务体系研究

本书是广东省残联委托课题的研究成果，由一个总报告和四个分报告组成，对广东省残疾人及其家庭的生活工作状况、残疾人社会服务组织和状况进行系统研究。...

中国钢铁工业年鉴 2010

钢铁巨人

本书是长篇小说。

中国城市临终关怀服务现状与政策研究

本书共分四篇，主要内容有：中国城市临终关怀服务现状与政策研究主要数据报告、问题及政策建议、服务机构住院费用负担变动趋势分析、服务机构从业人员临终关怀知识和态度调查、护工调查与分析、世界部分国家（地...

电子商务与现代服务业的协调发展研究

本书基于对电子商务和现代服务业的研究和讨论，将电子商务与现代服务业结合起来，系统地研究和探讨电子商务与现代服务业的协调发展。