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酒店日语 餐饮服务与管理
李震,金彩侠主编2010 年出版166 页ISBN:9787313066589本书为21世纪高职高专日语专业系列教材之一,是其酒店日语系列教材的餐饮部分。全书分项目情景任务,较好地把语言与实际应用结合起来。
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2011年银行从业人员资格认证考试应试辅导及考点预测 风险管理
银行从业人员资格认证考试辅导丛书编委会编2010 年出版259 页ISBN:9787542927347本书经资深专家精心汇编,总结了历年常考知识点,结合了最新考试大纲,对考试重点内容进行了深度的精炼与概括,并提炼出了新增加的重要知识点。...
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服务运营管理 英文版
(英)约翰斯顿,(英)克拉克著2010 年出版448 页ISBN:9787300119151本书较全面地介绍了服务运作管理的基本主要方法,并运用大量的实例、实地考察和企业案例来说明问题,很好地体现了理论和应用的结合。
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上市公司财务困境预测问题研究
姚宏善著2010 年出版222 页ISBN:9787216064262本书从预测变量、预测方法、样本与结果评价三方面对当前国内财务困境预测研究进行了系统综述。并从财务困境预测、中美财务困境识别比较、困境公司脱离困境预测进和了变角度的分析。...
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2011银行业从业资格考试讲义、真题、预测三合一 风险管理
银行业从业资格考试研究中心编2010 年出版226 页ISBN:9787504151681本书严格参照最新银行从业资格考试大纲编写,主要包含风险管理基础、商业银行风险管理基本架构、信用风险管理、市场风险管理、操作风险管理、流动性风险管理等内容,并附有历年考试真题。...
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服务运作管理 整合的视角
BartVanLooy,PaulGemmel,RolandVanDierdonck编著2010 年出版529 页ISBN:9787509514672本书讲解了服务本质和服务理念,以及服务定价和消费者满意与投诉等服务营销的基本内容,还涉及影响服务营销战略顺利实施的其他重要内容,如企业的组织结构、人力资源管理等方面的内容。...