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银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版
王鸿发,周芷梅编著2009 年出版178 页ISBN:9787509606391本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法,以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。
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徐明,刘虹婷主编2009 年出版265 页ISBN:9787504731623中国物资出版社即将出版的《食品营养与卫生基础知识》一书主要向广大读者详细地介绍了食品营养与卫生基础知识方面的内容。
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