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学习实践科学发展观 建设人文北京、科技北京、绿色北京
中共北京市委讲师团，北京市哲学社会科学规划办公室主编2009 年出版237 页ISBN：9787807247661本书为党员学习实践科学发展观的一本综合书。
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没有服务才是最好的服务
（美）比尔·普赖斯，（澳）戴维·贾菲著2009 年出版243 页ISBN：9787111263357本书是经管类图书。本书提出了一种全新的观点，既最好的服务是没有服务。但大多数企业都采用了一种错误的服务评估方法，比如评估顾客反馈电话的数字，但是很可能顾客并不想与企业的客服部门接触，他们只想购买产品...
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物流信息技术与信息系统
施晓军著2009 年出版322 页ISBN：9787220077845本书阐释现代信息技术在物流领域的运用。全书分为两个部分，自动识别技术、地理信息系统等四个新技术的运用和物流信息系统。
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中心城市CBD系统中的现代服务业集群效应研究
杨莲芬著2009 年出版148 页ISBN：9787116062627本书就中心城市的中央商务区（CBD）的设计与构建进行了理论探讨，并以浙江省的三大中心城市为例进行了实地分析，同时给出了集群效益的量化模型和评价体系。可以为相关职能部门提供决策参考。...
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