网络教育服务质量管理体系规范研究

本书把网络教育放在学习化时代的层面上考虑，提出网络教育的服务性特点，关注为学习服务，为学习者服务。提出了网络教育服务质量评价模型和基本框架、动态模型、评价机制和管理体系规范等。...

国家建筑标准设计图集 防火门窗．03J609

本图集适应于民用建筑及工业建筑防火门窗。本图集力图采用新材料、新构造，提高防火门窗的性能质量，改善外观，增加品种，以滿足建筑工程发展和改善人民生活环境的需要。...

荆楚百处名胜

本书稿图文并茂地介绍了湖北省境内的100处名胜的有关情况。

国家建筑标准设计图集 给水排水专业 节能系列图集 合订本

本图集包括管网叠压供水设备选用与安装、热泵热水系统选用与安装、太阳能集中热水系统选用与安装。

高等职业教育教学质量管理概论

本书以高等职业教育的教学质量管理为研究对象，力求从理论上对教学质量管理进行研究，为新形势下高职院校实施教学质量管理提供理论依据和实践指导，从而逐步形成科学的、完善的、具有高等职业教育特色的教学质量...

旅行社服务质量管理新论

本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...

高职高专教育改革与教学质量管理指导手册 上

高职高专教育改革与教学质量管理指导手册 下

高职高专教育改革与教学质量管理指导手册 中

建筑工程施工项目质量与安全管理 第2版

本书全面介绍了有关建筑项目施工质量和安全管理的基本知识。