大型购物中心 中英文本

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APEC的服务贸易发展

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茶艺服务与技巧

本书是职业技能培训教材之一，全书分为三大模块，十个专题讲座，内容通俗易懂，强化技能的可操作性，注重培养茶艺人员的综合能力。

汽车售后服务管理

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保安服务业规范化管理实务 保安服务业实施ISO 9001标准实例

本书将广州海珠区保安服务公司在广东协检认证培训中心的辅导和帮助下实施ISO9001标准、建立操作性强的管理体系并顺利通过ISO9001认证的情况编辑成书，内容包括保安服务管理手册、管理体系程序文件、作业规范...

品牌服务人教程

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2004国外石油技术服务公司综述

北京：北京城与北京人

本书通过丰富的图片和翔实的文字，采用对比的编辑手法，将百年前北京城与北京人与经历了百年变迁并加速向现代化迈进的今日北京，同时展现于读者面前，使读者看到今天的北京是历史上的北京延续和发展。一个城市的历...

中国音乐 文学文献研究 上

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