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控制自我评估 以协调为基础的咨询指南
（美）Richard P. Tritter著；李海风，朱军霞译2004 年出版202 页ISBN：7302072558本书是国内第一本全面介绍控制自我评估技术运行机理的著作。该书概括了改进业务流程的最佳方法，一改以往传统咨询一对一的面谈方法，使员工能面对面地讨论公司不断作出的政策和进行的实务，削减了部门间的沟通幅...
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