施工企业安全生产评价标准实施指南

本书以建筑安全有关法律、法规和标准规范为依据，结合工作实际，对《施工企业安全生产评价标准》JGJ/T77-2003的评分内容、评分标准、评分方法和评价等级进行深入、详细的阐述，便于读者理解和运用《评价标准》，有...

矿山企业安全生产强制性标准与现场作业安全操作规程实用手册 1

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全国勘察设计注册公用设备工程师给水排水专业考试标准规范汇编

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全国高等教育自学考试标准预测试卷 公共课类 高等数学 工本 最新版

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GB/T 7635.1－2002《全国主要产品分类与代码 第1部分：可运输产品》国家标准实施指南

全国高等教育自学考试同步训练·同步过关·财经类3 企业会计学

全国高等教育自学考试标准预测试卷 公共课类 邓小平理论概论 第2版

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顾客满意 服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角

本书着重从服务的关键时刻——与顾客相接触，论述如何增强顾客满意度的技能和方法，从而提高企业的竞争力。