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服务管理 运作、战略和信息技术 英文版
(美)詹姆斯·A.菲茨西蒙斯(JamesA.Fitzsimmons),(美)莫娜·J.菲茨西蒙斯(MonaJ.Fitzsimmons)著2002 年出版646 页ISBN:711109767X本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题;第二部分主要论述服务企业的设计问题,涉及服务流程、布局等;第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法,包括需求预测、排队问题、...
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全国计算机等级考试三级考试要点、题型分析与训练 信息管理技术
傅军,李晓,郭新民等编2002 年出版268 页ISBN:7810658654根据教育部考试中心制订的《全国计算机等级考试考试大纲(2002年版)》编写:本书主要内容包括:计算机基础知识;软件工程;数据库技术;计算机信息系统;信息系统开发方法;模拟试卷与分析。 ...
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全国计算机等级考试考试要点、题解与模拟试卷 三级信息管理技术
黄明主编;张振琳,梁旭等编著2002 年出版193 页ISBN:7505377779本书内容包括:考试要点,列出考试的核心知识点;笔试题解部分(包括笔试例题及分析);上机题解部分(包括上机例题及分析);模拟试卷部分(包括几套精选的模拟题)。 ...
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信息技术基础实用教程
樊孝忠等编著2002 年出版281 页ISBN:7302052115本书比较全面地介绍了信息技术基础知识和计算机应用相关知识,主要包括三类内容。一、基础知识:信息基础知识,计算机发展历史、经典设计思想,计算机的特点、分类、系统组成和工作机理,数据、信息及其在计算机中的...
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全国计算机等级考试三级教程 信息管理技术
罗晓沛主编2002 年出版363 页ISBN:7040105918由国家教育部考试中心推出的计算机等级考试是一种客观、公正、科学的专门测试计算机应用人员的计算机知识与技能的全国范围的考试。它面向社会,服务于社会。本书是教育部考试中心组织、全国计算机等级考试委...
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计算机信息技术基础 核心教程
徐安东等编著2002 年出版338 页ISBN:7313031351本书是根据教育部对计算机公共课第一层次课程的基本要求编写的,是信息技术基础(原计算机文化基础)课程教学的主教材,主要内容有:信息技术与计算机基础、办公信息处理、信息的存储与安全、数据库和管理信息系统基...
