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触点管理 全新商业领域的管理策略
（德）安妮·M.舒勒著；宋逸伦译2016 年出版276 页ISBN：9787518026098社会网络彻底改变了我们如何购物、如何做生意的方式。对企业来说这就意味着：如何结合并利用线上与线下触点（客户触点）的增长来盈利？如何结合客户以及员工和他们自己的想法、意见，赢得更多的粉丝从而增加企业效益...
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商业银行经营管理 第2版
韩宗英，李晓红编2016 年出版375 页ISBN：7302416184本教材以商业银行经营管理理论为基础，通过业务分析，梳理相关的业务流程等问题，并采用相应的案例研究对有关内容进行介绍并分析研究。本教材共分为13章，每章字数约为3.5万字左右，同时拟在相关网站上提供案例与方...
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商业银行管理 英文版
刘园主编；刘艳，何娇，孙伊陶等副主编2016 年出版279 页ISBN：9787566314758本教材的编写追求以融会贯通商业银行基本原理为基础，以反映国际金融市场最新发展现状为特色，以有利于汉语母语思维习惯为重点，以案例教学为抓手，以提高学生学习效能为宗旨的编写目标，将全书分为“商业银行介绍”...
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知识管理如何改变商业模式
（美）卡拉·欧戴尔，辛迪·休伯特著；胡瀚涛，郭玉锦，姚楠译2016 年出版232 页ISBN：7111532406美国生产力与质量中心（APQC）分享他们几十年的经验，例如最佳实践、过程改进、知识管理。卡拉欧戴尔和辛迪休伯特与当下一些世界上最好的组织合作，包括IBM、美国海军、康菲石油公司、巴西国家石油公司等。作者对...
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现代经济与管理类规划教材 商业银行经营管理 第2版
谭遥主编2016 年出版309 页ISBN：9787550424524本教材共分为三大部分：一、商业银行基本理论，主要阐述了商业银行的产生和发展、性质和职能、组织结构和经营模式，资本构成和资本管理。二、商业银行业务管理，主要阐述了商业银行的负债业务、资产业务、中间业务...
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人才管理的顿悟时刻 指导人才实践的商业寓言
（美）马克·艾伦著；孙春岭译2016 年出版197 页ISBN：9787214174932本书主张把对员工的关注放在首位，并使其发挥潜能。在本书陈述的商业寓言中，详尽披露了一家企业以及一位充满魅力和热情的首席人才官（CPO）的经历，阐述了“13项人才管理原则”。运用以员工为中心的人才管理原则将...
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商业银行业务连续性管理
张春林，陈小峰编著2016 年出版226 页ISBN：9787111516941本书针对国内商业银行的现状，系统地介绍了业务连续性管理国际最佳惯例和方法论，并结合国内商业银行的实践经验，详细解读了《商业银行业务连续性监管指引》的主要条款，以帮助各商业银行从事业务连续性管理相关工...