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    姚建中著2015 年出版178 页ISBN:9787563731435

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    周万发,饶欣主编;艾青益,范春副主编2015 年出版227 页ISBN:9787302390510

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  • 客户关系管理理论实务

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    本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理,从客户满意度客户忠诚度的角度进行了分析,并从客户关系管理客户体验管理的角度进行了探讨,引出了客户关系管理企业变革的关系,本书强调客户关系管理战略对...

  • 高等学校应用管理专业主要课程系列教材 征信理论实务

    叶谦,常胜主编;黄萍,高晓娟副主编2015 年出版296 页ISBN:9787040437041

    本书系统介绍了国内外征信理论实践的发展。本书分为三篇。总论篇廓清了信用、征信和征信体系的概念,并对其经济发展的关系进行了论述。国外篇对国外征信法律体系、征信机构行业管理、征信标准化和信用...

  • 物业管理理论实务

    臧炜彤主编;崔琦,李枫副主编;王芳,张巍,张丽丽参编;于立君主审2015 年出版276 页ISBN:9787111506812

    本书的结构内容围绕物业管理基本理论到物业管理实践工作各流程逐步展开,以物业管理理论基础,以国家最新颁布及修改的《物业管理条例》和《物权法》、《住宅专项维修资金》、《物业承接查验管理办法》等法律...

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