全球制造网络与我国企业技术创新

本书内容包括：（1）全球制造网络对技术创新的作用机制；（2）不同环境和组织特性对该机制的调制效应；（3）全球制造网络与技术创新的动态演变关系；（4）我国企业在全球制造网络中创新战略、路径选择及政策建议；（5......

资本的力量 中国企业全球资本运营成功宝典

本书是针对中国企业家和创业者的。第一编为20位名企老总“创业神话”；第二编讲融资渠道；第三编介绍十大金球资本市场；第四编资本市场专家导航资本运营；第五编讲并购问题。...

客户忠诚的秘密 感动服务提升企业竞争力

服务外包企业客户关系管理

本书在研究客户关系基本理论的基础上，结合服务外包企业的客户关系管理的实践，对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。

代代卓越 全球杰出家族企业的成长智慧

本书在对全球杰出家族企业进行了长达九年研究的基础上写成。这些获奖的家族企业已历经三代至七代，成功处理了所有家族企业都会面对的复杂性与矛盾性，因为他们深知家族、所有权、企业和个人的真实需求，而且拥有...

极大化 从台湾、日本、韩国、中国企业（全球化血泪史），找到致胜策略

小松模式 全球化经济下企业成功之道

本书从世界工程机械市场的变化讲起，全景式展现了高速增长中的中国市场，叙述了小松集团如何应对21世纪第一个十年里所经历的“两次危机”，并以作者的自身经历阐明了战略层次上“磨砺强项”和“改革弱项”的必要...

汽车服务企业管理实务 稳定盈利篇

本书针对国内汽车服务企业的现状以及出现的各种问题，从以下几个方面对于如何实现企业的稳定盈利进行了一一阐述；企业运营战略、零件运营管理、汽车金融、财务运作等。...

汽车服务企业管理

本书以汽车4S企业为对象，运用现代管理的理论和方法，对汽车服务企业的各项管理工作进行了详细的阐述。其主要内容包括：汽车服务企业管理概论、经营管理、生产管理、技术管理、设备管理、配件管理、售后服务管理...

服务外包企业质量管理

在服务外包产业蓬勃发展的今天，服务外包的质量也成为研究的关键问题之一，本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵，内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...