服务质量FMEA差距模型及应用 服务可以在第一次做好

本书是为适应现代服务业发展这样的大环境为背景，提出的一种提供超越顾客期望服务及降低服务失效风险的实战策划工具——服务FMEA，为服务理论创新发展提供一个发展参考路径。本书在最后还选用FMEA在物业服务和...

面向服务的网格计算 新型分布式计算体系与中间件

本书是一部关于面向现代服务业的新型分布式计算体系及网格中间件的学术著作，是国家自然科学基金的资助项目。全书共三篇：一、计算网格、数据网格到服务网格的体系构架；二、高级网格服务；三、典型的远程学习评价...

服务计算与技术

本书从服务计算概念、研究主题、关键技术出发，结合作者所在课题组多年的研究成果，全面介绍了服务计算与技术。全书共分12章，第1章介绍了面向服务的计算的概念、基础技术、研究内容、关键问题与研究现状；第2至6...

农机应用技术系列 农机经营服务实用指南

本书收录的是火仲舫的第二部长篇小说，以红军长征途经西吉吴太堡的历史事件为背景，以农村姑娘冯天香和红军战士张阿祥的爱情故事为主线，以红军临走时留下的借据和物品的归属为辅线展开情节。两条线索相辅相成，交...

网络服务器应用深入实践：第 2 版

本书全面深入地介绍了组策略应用、DFS网络文件存储、RMS权限管理服务、Exchange邮件服务、LCS即时信息服务、SPS内部信息共享服务、WSUS系统更新服务、MOM系统管理服务和ISA Internet共享服务与防火墙等一...

气象服务效益评估方法与应用

本书融合应用气象学、社会学、经济学和管理学等多个学科的知识，阐述了如何度量和评估气象服务效益的问题，即气象服务社会效益评估、气象风险（灾害）评估和气象服务的计量经济效益评估。从模型、流程、实施调查、...

最高院关于审理建筑物区分所有权、物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释

应用型旅游人才培养模式 上海旅游高等专科学校的实践研究

在上海旅游高等专科学校建校30周年之际，作者认真总结30年的办学经验，对上海旅专的办学理念，培养模式，课程体系等进行了系统的总结和提炼。...

连续运行卫星定位服务系统 CORS 建设与应用

本书分建设篇和应用篇，共19章。系统地闸述了连续运行卫星定位服务系统（CORS）的基本原理和应用技术。它包括：CORS系统概述、GPS基本知识、CORS系统应用方法、CORS建设技术基础、CORS系统参考站建设、通讯系统、...

循序渐进Linux 基础知识、服务器搭建、系统管理、性能调优、集群应用

本书从Linux基础知识入手，按“基础知识->服务器搭建->系统管理->性能调优->集群应用”的结构组织内容，循序渐进地讲解了Linux技术知识及若干应用实例，最后详细讲述Linux性能调优、Linux集群等关键应用，指导读者...