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中国电子科技集团公司财务信息系统使用手册 基础核算操作篇
张黎明主编；中国电子科技集团公司财务信息系统使用手册编委会编2003 年出版388 页ISBN：7505837729本书是中电集团系统建设培训教材，是用友公司中电科技集团项目实施共同编写的，旨在提高中电集团系统财务人员，业务人员的业务能力和操作技能。...
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云南省科技发展研究报告 2003 区域创新体系建设和州市创新能力评价
郝立勤著2003 年出版166 页ISBN：7541621552本书力图使社会各界进一步了解云南省科技事业发展态势，增强科技意识，共同推进科技进步和创新，为全面建设小康社会注入不懈努力。
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张黎明主编；中国电子科技集团公司财务信息系统使用手册编委会编2003 年出版280 页ISBN：7505837737中电集团系统建设培训教材，是用友公司中电科技集团项目实施组共同编写的，旨在提高中电集团系统财务人员和业务人员工的业务能力及操作技能。...
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不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版
（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....
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