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客户中心能力成熟度模型
赵溪，石云，李百慧著2016 年出版335 页ISBN：9787302421498CC-CMM标准体系通过设计与规化、运营与管理、数据与绩效、创新与提高等5个维度、170个考核点对呼叫中心进行360度评测，找出其运营中的不足，进而使整个呼叫中心的运营能力得到不断提高。目前在中国大陆已有100...
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网上贸易中心研究 演化路径 形成机理及运行机制
何勇著2016 年出版218 页ISBN：9787309119084在全球电子商务快速发展的当代，电子商务升级发展的方向是政府、企业和学术界共同关注的焦点。未来几十年，网上贸易中心将成为B2B电子商务的升级方向。本书提出了网上贸易中心的概念，剖析了网上贸易中心的内涵...
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以学为中心的 1+1助学课堂 小学语文
李玉玺著2016 年出版211 页ISBN：9787567624900书稿提出了“生学为本，师教为助”的核心理念，从“1+1”助学课堂的理论构建、“1+1”助学课堂的五种实践样态和“1+1”助学课堂的实施建议三个角度分别作了论述。书稿采用理论与实践相结合的方式，通过十五个课...
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福建中央苏区纵横 龙海卷
中共永安市委党史研究室，永安市革命老根据地建设委员会办公室，永安市老区建设促进会编2016 年出版231 页ISBN：7509840082福建中央苏区纵横*龙海卷，已经省市党史部门审阅，作为分卷设计内容和框架符合同一要求，分为苏区巡礼、历史经典、永恒记忆、聚焦红土、今日苏区、红土娇子、圣地遗存、峥嵘岁月八个板块，采取图文结合的方式，注重....
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数控铣床（加工中心）操作技能实训教程
胡晓东主编2016 年出版293 页ISBN：9787308155908本教材为数控技术专业中高职衔接核心课程教材，主要内容包括数控铣工（加工中心）相关编程知识、加工工艺编制、操作技能实训、质量评价、存在问题分析以及拓展训练等部分组成，教材分为上下两篇，分别按照国家中、高...
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国有控股母子公司管理控制 基于中央企业的研究
姚望春著2016 年出版229 页ISBN：9787509642610母子公司管理控制是企业组织理论研究的重点问题，本书运用文献研究、统计检验和案例研究方法，从理论角度和实证角度分析了国有控股母子公司管理控制模式的构建，依据中央企业整体上市后的实践，研究了国有控股母子...
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首都建设全国科技创新中心研究
闫仲秋主编；王力丁，中建军副主编2016 年出版371 页ISBN：9787513641586科技兴则民族兴，科技强则国家强，实施创新驱动发展战略，决定着中华民族的前途命运。北京作为首都，科技智力资源丰富。中央赋予北京科技创新中心的新定位，是对北京提出的新要求，具有重大而深远的战略意义。基于这.....
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中世纪法国民间宗教思潮研究 以卡塔尔教派为中心
王首贞著2016 年出版390 页ISBN：9787208133167本书从宗教认同分化的角度，选取中世纪盛期最具典型的宗教异议群体卡塔尔教派作为中心研究对象，试图剖析法国民间宗教思潮在中世纪盛期的兴衰更替，以及天主教会内部的这种变动对作为整体的西欧文明在社会转型、...
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数据中心建设BIM应用导论
陆伟良主编；杨军志，张宜，王铁，杜昱，徐龙副主编2016 年出版283 页ISBN：9787564169923本书内容分三大篇。第一篇阐述BIM基础，主要介绍BIM的定义、定位、起源、国内外发展现状和相关标准政策，BIM在数据中心的应用价值，数据中心的概念、行业现状和发展趋势；第二篇阐述BIM实施的相关内容，包括相关应用...