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近代中国城市下层社会群体研究 以苦力工人为中心的考察
严昌洪主编2016 年出版333 页ISBN:9787216087650本书以都市苦力工人为中心,对近代中国城市下层社会群体进行全方位的考察,包括群体来源、群体特征及其根源,启蒙教育与群体意识、群体组织、生存竞争,政府对下层社会群体的管理与救济,以及下层社会群体谋求解放的...
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以审判为中心的诉讼制度改革问题研究
龚稼立主编;裴显鼎,朱和庆,王勇,赵剑,陈学勇,王在魁副主编2016 年出版560 页ISBN:9787519703707中国审判理论研究会刑事审判理论专业委员会于2015年11月26日在广东省东莞市召开了2015年年会,截至12月底,研究会秘书处从全国法院、高等院校提交千余篇论文中,经严格评审,共选出“以审判为中心的诉讼制度改革”...
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面向全球科创中心的服务业态
李友梅,殷凤等著2016 年出版312 页ISBN:9787509796252本书对全球典型的科技创新中心的服务业态体系进行了全面梳理,介绍其先进经验与具体做法,对照上海面向科技创新的各种服务业态,深入分析其现状与不足,探寻引发问题的原因,并提出相应的发展对策。本书共分为八章,.....
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跨越太平洋的相遇 中美中心三十周年回忆文集
何成洲,(美)顾百里主编2016 年出版383 页ISBN:9787305169120南京大学-约翰斯·霍普金斯大学中美文化研究中心(简称中美中心)是由中国和美国的两所著名大学——南京大学和约翰斯·霍普金斯大学共同创办的教学与研究机构。书稿汇编了中外学者的有关论文,以庆祝并纪念中美...
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客户中心能力成熟度模型
赵溪,石云,李百慧著2016 年出版335 页ISBN:9787302421498CC-CMM标准体系通过设计与规化、运营与管理、数据与绩效、创新与提高等5个维度、170个考核点对呼叫中心进行360度评测,找出其运营中的不足,进而使整个呼叫中心的运营能力得到不断提高。目前在中国大陆已有100...
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网上贸易中心研究 演化路径 形成机理及运行机制
何勇著2016 年出版218 页ISBN:9787309119084在全球电子商务快速发展的当代,电子商务升级发展的方向是政府、企业和学术界共同关注的焦点。未来几十年,网上贸易中心将成为B2B电子商务的升级方向。本书提出了网上贸易中心的概念,剖析了网上贸易中心的内涵...