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前厅、客房服务与管理
林璧属主编2014 年出版288 页ISBN：9787302349877本书分为三篇。上篇根据业务需要设计总服务台的预订、接待、问讯流程，客房服务流程以清洁保养、物品配备为流程设计依据，账务服务则以收银业务流程为主线；中篇则根据前厅、客房涉及的业务，重点探讨如何进行有效...
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酒店前厅服务与管理实训教程
宋秋，唐恩富主编2014 年出版233 页ISBN：9787550412316本教材主要针对酒店前厅工作任务和工作过程的实际情况进行分析、归纳和总结，在此基础上以能力为导向，以培养与酒店前厅服务与管理工作能力相关的知识、技能、行为态度和职业经验为目标，让学生学习前厅服务和管...
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企业高层管理人员更替 机理与实证研究
刘新民，吴士健，王垒著2014 年出版238 页ISBN：9787514150018企业高层管理人员更替可以维持对在位高管履行公司管理层勤勉义务的压力，包括高管的变更会降低原高管在物质和精神上的收益，危害声誉、人力资本市场价值，甚至威胁到职业生涯。同时，通过高管更替机制实现管理层的...
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云计算服务 运营管理与技术架构
陈赤榕主编；陈赤榕，李彦涛，刘国萍，杨力伟等著2014 年出版594 页ISBN：9787302356196本书是国内第一本系统阐述如何实现云计算服务的书。云服务战略的落地，包括云服务的构建和运营。针对这个目标，全书分为五部分：商务运营、技术运营、技术架构、安全技术与管理和组织能力建设。本书的目的是帮助...
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康乐服务与管理 第2版
刘哲著2014 年出版277 页ISBN：9787563724666本书在借鉴了国内较多知名饭店康乐部门的实际工作经验的基础上，对饭店康乐服务与管理中涉及的康体、健身等服务，以及销售经营、服务质量管理、安全与卫生管理等内容，进行了系统的论述。本教材所选用的素材都是...
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社区管理与服务 含实训
黄文主编2014 年出版204 页ISBN：9787111451624本书借鉴全国社区建设和管理先进示范单位——武汉百步亭社区的模式和经验，系统阐述了社区管理与服务的基本原理与实践，内容包括社区管理与服务概述、社区管理与服务的内容、社区管理运行机制、社区治安管理与...
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跨境所得的国际税收筹划与管理 以中国现行税法体系为基础
曹明星，林珏，李娜著2014 年出版210 页ISBN：9787567801110本书借鉴国外税收筹划的理念和经验，运用具体的案例对跨境所得纳税筹划技术手段进行深入剖析，对其中可以进行合理规避的税收进行论述，并结合国内税收制度和税务执法的特点，提出跨境所得在税收管理方面的优化建议...
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Linux服务器配置与管理
张敬东编著2014 年出版511 页ISBN：9787302344865本书由浅入深、深入讲解了Linux服务器搭建和各项常用服务管理。全书分为四篇，共25章。内容包括服务器搭建、系统管理、常用命令和Shell编程等Linux系统维护内容，还包括DHCP、DNS、时间、数据库、目录、邮件、...