工程咨询概论

《工程咨询概论》考题以考查考生对文字内容的理解和记忆为主，因此注意内容体系之间的逻辑，注重对细节内容的理解和记忆是必要的方法。本书共分五个部分，第一部分为考点破解，为考生指引方向；第二部分为精选试题，.....

心理咨询技术与应用

本书绪论部分介绍心理咨询涵义、工作性质以及从业人员的基本要求。随后详细介绍心理咨询过程，包括心理咨询的摄入性诊断、咨询过程以及如何结束咨询、咨询效果的评估。并且结合案例介绍了心理咨询的常用技术...

呼叫中心职业素质及职业生涯规划

本书主要应用于呼叫中心各层级从业人员的培训，主要在呼叫中心的职业素质基础知识、职业和岗位特征、呼叫中心职业生涯的设计、规划及管理的核心专业知识巧方面内容。...

数字参考咨询与地学文化研究

本书运用文献研究、问卷调查、对比分析和归纳统计等方法，将理论分析与实证研究、网络调研与实地考察相结合，对数字参考咨询、数字图书馆知识产权保护、地球科学文化等研究领域的一些热点问题进行了探讨，突出针...

旅游咨询师 下

本书为旅游咨询师培训教材。第一章，旅游咨询师概述 旅游咨询师的基本常识一节； 第二章，旅游咨询师礼仪分为旅游咨询师礼仪概念及原则、旅游咨询师基础礼仪、旅游咨询常见礼节、旅游咨询师礼仪的技巧四节；第三章...

旅游咨询师 上

本书为旅游咨询师培训教材。第一章，旅游咨询师概述、旅游咨询师的基本常识一节； 第二章，旅游咨询师礼仪分为旅游咨询师礼仪概念及原则、旅游咨询师基础礼仪、旅游咨询常见礼节、旅游咨询师礼仪的技巧四节；第三...

心理咨询师国家职业资格考试应试指导与真题解析 二级

广州政府与英国的政治交涉研究 1918-1826 ：以关余、杯葛问题为中心

决策咨询研究

本书精选的20多篇文章是向我国有关决策部门提出的咨询建议，许多建议得到党政部门的重视和肯定，其中有16项建议获得国家和省级奖励。全书共四编。第一编为知识劳动。论述知识经济时代的知识论问题。第二编为共...

城市电网应急指挥中心建设

本书在借鉴国内外相关领域研究结果的基础上，结合嘉兴电力局城市电网应急指挥中心建设成果和世博保供电成功经验，对当前应急管理特征、图像视频接入、多模式拼接显示、地理信息系统技术进行了总结和归纳，系统、...