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骑着轮子奔跑 一个超越服务边界的商业传奇
（美）克里斯·赞恩著；陶金译2012 年出版178 页ISBN：9787515803333这是一本关于如何进行卓越客户服务的书，作者以自己的经营案例，别出机杼的服务和销售手段为中心，告诉人们如何培养长期而忠诚的客户。
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商业信息分析与管理实践教程
吴晓伟主编；龙青云，易艳红，沈群力副主编2012 年出版157 页ISBN：9787302286547本教材以商贸企业为背景，介绍企业信息管理的综合技能，主要包括信息检索与商业竞争情报、商业项目管理、商业统计基本分析、企业基本数据库管理四大模块的实训实践教程。通过综合技能实训，拓展学生基本的信息素...
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中国商业地产蓝皮书 2011-2012
中国房地产业协会商业和旅游地产专业委员会组织编写2012 年出版321 页ISBN：9787112147601本书通过对商业地产相关数据分析整理的基础上，全面客观反映2011年中国商业地产的市场运行情况。本书包括两部分：第1篇，中国商业地产市场总报告；第2篇，中国重点城市商业地产市场报告。...
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商业银行热点业务法律问题精解
陈珺主编2012 年出版284 页ISBN：9787562041597本书涉及交易融资业务、小微企业融资业务、投资银行业务、商业银行日常业务等几方面内容。主要叙述了交易融资业务的一般性法律法规问题、能源问题、冶金问题、汽车行业、工程机械行业、市政工程行业等。...
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农村社会保险和商业保险应用指南
吴传俭，丁元林，杜晓纯，曹懿璇著2012 年出版244 页ISBN：9787811389012本书包括农村商业保险和社会保险的内容，详细介绍我国现在针对农村朋友的商业保险和社会保险的险种，指导农民朋友使用这些保险，最有效地利用这些险种，用最少的投入，实现最大的保障。...
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字里行间的商业秘密 软文营销
严刚著2012 年出版157 页ISBN：9787302270430本书针对网络媒体营销环境的深刻变化，将传统有偿新闻、广告文案、销售信函等软性营销方式与网络营销环境中的邮件营销、搜索营销、SNS营销、博客营销等有效整合后，重新定义软文。...
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商业沟通 全新的商务人际关系教战守则
温玲玉著2012 年出版334 页ISBN：9787513612272沟通是每个人都必须掌握的技能，本书通过基本沟通、口语沟通、成功沟通四部分详细介绍了沟通的技巧。是一本实用的职场自我训练、提升手册。...
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布光＆拍摄 商业人像摄影经典用光解密
（英）卡特康著2012 年出版143 页ISBN：9787115277541本书网络了五十幅以不同灯光设置所拍摄的时尚摄影作品，辅以文字说明，以及利于理解的3D灯光示意图，为读者详尽地介绍教如何操作专业灯光器材，分享专业摄影师的采光经验，帮助读者在何种预算下都能拍出更出色的照片...
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商业银行贷后信用风险识别
蒙肖莲，杜宽旗著2012 年出版197 页ISBN：9787509729632本书的核心重点在商业银行客户贷后信用风险的识别和管理研究方面，研究的目标是，努力通过较为深入和细致的研究，为商业银行提供一系列客户贷后信用风险动态分析与识别方法，以有效提高其企业客户贷后信用风险管理...
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现代商业银行经营管理
薛誉华，郑晓玲主编2012 年出版381 页ISBN：9787309092585本书立足于市场经济经营环境，围绕主要业务与主要管理手段，从资产业务、负债业务、中间业务、新兴的表外业务以及商业银行的管理活动等方面，全面系统地探讨现代商业银行经营管理的基本理论与方法，并联系当前商业...