税务通用异地信息协作平台协查子系统V3.1版业务及操作教程

本书对2007年至2008年综合征管系统V1.1下发补丁中的核心技术资料汇编成册。本书对重点业务需求中的需求概况、需求分析和系统设计，以及系统与外部接口等内容进行了详细介绍，供各地参考使用。...

老人服务事业经营与管理

餐饮服务与管理

本书介绍了餐饮服务与管理的相关知识。

信息资源建设与服务

服务业创新体系研究

服务业创新是全球创新研究的一个新课题。本书以经济学和管理学经典理论为基础，通过定义分析的方法，对服务业的特性进行了深入的分析和辨析，并提出了服务业创新的独特规律。在产业创新体系理论的基础上，提出了一...

现代酒吧服务与管理

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。

插花艺术与服务

本书设置了客房花艺、餐厅花艺、会议与宴会花艺等。

教育就是服务：宁波构建服务型区域教育体系的理论与实践

本书主要从四个层面对构建起服务型区域教育体系问题进行了深入的研究。

餐饮服务与管理

本书论述饭店服务专业中餐厅服务与管理等方面的内容。

银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版

本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法，以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。