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愈忙愈要学商业英语写与说
Quentin Brand著2007 年出版297 页ISBN：7030196651本书包括26大顾客关系管理必备语库，一次学足口说与写作所需用语针对各类顾客关系管理情境，如写信拜访客户、说明业务、点出重要商业信息、说明政策改变、表示共鸣，处理智慧财产权以及客户建立良好关系等情境汇...
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