酒店酒水服务与管理

本书介绍酒店业的礼貌服务必知行为规范，结合各个具体岗位礼貌礼仪礼节常识展现给读者。

社会工作概论

本书先全面介绍了社会工作的知识体系，分为原理部分和方法部分。然后从宏观与中观两个层面介绍了社会工作实务，适合高校社会工作专业师生使用。...

践行社会正义 社会工作价值与伦理研究

本书从西方社会工作价值观的理论渊源、中国社会工作价值观的体系构建、社会工作实践中的伦理问题展开讨论，所涉及的领域和提出的观点均有其独创性。 ...

药学服务与咨询

本书包含药学服务发展背景与国内外现状、药师的职业道德和伦理学准则等实用而新颖的内容。

WTO服务贸易与通讯科技法律

科教兴国与教育服务产业

社会工作实习的教与学

酒店服务礼仪 新版

本书是职业院校教材。主要讲述酒店服务人员日常礼仪，酒店各岗位礼仪、宗教礼仪、部分民族和港澳地区礼仪和国际礼宾常识。

社会工作实习的教与学

服务经济论

本书包括服务业与分工的演进、服务业与产业关联、服务业国际化与产业整合、服务贸易与市场整合、服务贸易与竞争优势和服务增值与价值创新。...