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服务员培训与管理 服务行业人员职业培训入门 第2版
刘硕，刘志伟编著2004 年出版419 页ISBN：7801007530公司职员是公司的主体，也是业务的主体。对他们既需要培训又需要管理。美国著名管理学家哈罗德·孔茨等人认为：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”既然如此，为了设计和保持...
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工程建设行业《职业健康安全管理体系 规范》理解与实施
吴孝仁，吴鹤鹤主编2004 年出版281 页ISBN：7508421000职业健康安全管理体系与质量管理体系、环境管理体系并列为风靡世界的三大管理体系，它是世界各国目前广泛推行的一种先进的现代安全生产管理方法。工程建设是一个高安全风险的行业，建立并实施职业健康安全管理...
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城市生存与发展的生态服务功能研究
王如松主编2004 年出版307 页ISBN：750293734X本书是国家自然科学基金重点项目“沪嘉杭地区城镇可持续发展的生态服务功能及调控机理研究”，选取长江三角洲地区这一人类活动密集的城镇群生态系统类型为研究对象，研究这一地区城市化的生态胁迫效应、生态服...
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