电力改革环境下的客户关系管理

本书紧紧围绕国家电网公司系统当前和今后一段时期优质服务的工作重点，对电力改革新形势下的企业信息化战略、客户服务战略进行了深刻的论述，从管理创新、技术创新、服务创新的角度，对市场经济形势下客户服务理...

石油天然气行业环境和职业健康安全管理体系建立与运行

本书分六章，讲解GB/T24001和GB/T28001标准中条款和要素；对石油天然气行业的环境因素识别评价和危害辨识、风险评价方法步骤，法律法规的获取进行了讲述，通过实例讲述了环境和职业健康安全管理体系文件的结构、策...

项目环境管理 山西省万家寨引黄工程实践

“项目环境管理”是指由项目法人全面负责，在工程项目的整个生命周期内对工程项目进行的全过程环境专项管理。山西省万家寨引黄工程是一个使用世界银行贷款的大型跨流域引水工程。在工程项目准备和实施期间，采...

工程勘察设计咨询业知识产权保护与管理导则及相关法律文件

本书以建设部，国家知识产权局最新发布的《工程勘察设计咨询业知识产权保护与管理导则》为依据，收集了与之相关的建筑、知识产权、合同等法律法规汇编成册。...

坚持执法为民 服务社会经济 营造振兴辽宁老工业基地良好的发展环境：全省工商行政管理局长会议典型经验材料汇编

战略管理 超竞争环境下的选择 第2版

本书在扼要介绍企业战略的军事起源及其历史演进的基础上，系统地介绍了战略的概念、特征及解释战略形成的不同观点；比较深入地分析了十一届三中全会以来中国政治、经济和社会文化环境的巨大变化及其对企业战略...

清华管理学系列英文版教材 企业法律、道德与国际环境 第5版

本书是讲授商法的教材，包括私法和公法两大部分。为了更好地说明书中要阐释的法律条文，作者在各章都配有用法庭案例。书中用相当的篇幅讲述道德总是，有助于读者了解做出决策时应履行的重大责任。本书所讲述的内...

生态环境评价、规划与管理

全书共分四大部分，基础理论篇介绍了生态学、环境学及生态环境研究的基本理论；评价篇概述了生态环境评价方法，进而系统论述了生态评价和环境容载力评价的具体方法；规划篇系统介绍了生态环境技术、生态规划和环境...

国家标准化管理委员会国家标准统一宣贯教材（GB/T 19531.1-19531.4-2004）《地震台站观测环境技术要求》宣贯教材

GB/T 18305-2003/ISO/TS 16949:2002《质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T 19001-2000的特别要求》理解与实施

本书阐述了该标准的产生及相关背景、所依据的理论基础和适用的术语，从目的和意图、条文理解及应用指南三方面对该标准作了解释。