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社会保险管理工作难点与对策 2002年全国社会保险经办机构调研报告集
劳动和社会保障部社会保险事业管理中心编2003 年出版376 页ISBN：7504539635本书是地方社会保险经办机构的调研论文集，调研内容翔实，论点有新意。
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管理科学与工程学科应试精要
李旸主编2003 年出版486 页ISBN：7505387030本书根据国务院学位委员会办公室的最新权威信息编写而成。全书内容紧扣同等学力人员申请硕士学位管理科学与工程学科综合水平全国统一考试大纲，重点参考了《同等学力人员申请硕士学位管理科学与工程学科综合...
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高等教育自学考试同步辅导/同步训练 组织与管理概论 新编本
綦振法主编2003 年出版185 页ISBN：750540833X本书以全国高教自考大纲和指定教材为依据，以分析、研究历年考试试卷为基础，按指定教材的结构，以章为单位，每章设“内容提示”、“同步训练”、“参考答案”三部分。书的最后附有2～3套模拟试题（含参考答案）可供......
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
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