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高等教育质量保证体系的国际比较研究
马健生等著2014 年出版518 页ISBN：9787303126699本书内容：第一部分：高等教育质量保证的理论研究主要内容包括：高等教育质量和高等教育质量保证的相关概念与内涵、高等教育质量保证的主体及其价值诉求、高等教育质量保证的质量标准、高等教育质量保证的活动类...
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新媒体环境下阅读引导与读者服务的协同推进研究
邓香莲著2014 年出版344 页ISBN：9787309106732近年来，新媒体对社会各个层面的影响越发剧烈且势不可挡，许多传统媒体人都从长远角度出发投身到这个领域，而如何对这些新媒体进行协同整合，以能更深入有效地影响读者的阅读，是一个非常重要的课题。本书分成两大部...
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旅游地服务质量 时空特征、影响因素及提升对策
何琼峰著2014 年出版168 页ISBN：9787563728879本书比较系统地分析了旅游目的地服务质量的理论基础、空间格局、演变规律、影响因素、作用机理与提升对策。基于国家旅游局历史抽样统计调查资料、中国旅游研究院游客满意度大型调查数据库，结合典型案例地区...
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JCI之病人权利与服务教育标准实战解读
唐远辉主编2014 年出版246 页ISBN：9787510079474JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平。本书对病人的权力、可及、连贯和同质的病人服务与病人及其家属的教育的标准与要求、测量要素进行详细解读，剖析实战经验教训，从中发...
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中国房地产居间服务的功能及其实现机制研究
杨玉红著；黄汉江总主编2014 年出版194 页ISBN：9787564219154本书以我国房地产经纪市场为背景，探求了房地产居间服务的功能及其实现机制。通过对国内外房地产经纪业相关实务的比较，以及对国内外文献的细致梳理，提出了居间服务四功能的特点，并基于这些基础性功能，对功能发挥...
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我用质量打天下 企业领导质量培训教材
李正权编著；中国质量俱乐部组编2014 年出版159 页ISBN：9787502640583本选题的特色是从企业领导人的角度出发，在质量体系的理论知识基础上充分阐述质量对企业生存和发展的重要作用，并以此展开叙述与企业密切相关的质量法律知识、企业领导人应当具有的质量意识和素质等内容。本书...
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基金会评估 理论体系与实践
卢玮静，赵小平，陶传进，朱照南著2014 年出版367 页ISBN：97875097593632010年以来，受北京市民政局的委托，北京师范大学陶传进教授和他所带领的团队，对全市139家基金会进行了评估。本书在系统总结这些评估的基础上，形成了一套反映基金会本质属性、具有创新性的社会组织评估理论架构，...
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四川省工程建设标准体系建筑节能与绿色建筑部分 2014版
四川省建筑科学研究院主编2014 年出版62 页ISBN：9787564332754本部分标准体系是根据四川省住房和城乡建设厅《关于下达四川省建筑节能与绿色建筑标准体系编制计划的通知》（川建标函〔2013〕338号）的要求，由四川省建筑科学研究院会同有关单位编制成的。本标准体系是编制单...