门店制胜业绩倍增 门店标准化销售服务流程

服装行业是竞争激烈的行业，同时也是对教育培训学习非常重视的行业，本书是针对服装行业门店营销的实战丛书，是作者集中12年服装行业培训经验，逾万名学员课堂见证，浓缩而成的国内第一本把终端门店销售标准化和流程...

汽车维修服务标准流程

本书主要介绍了汽车维修服务的一般流程和标准规范等知识。

酒店服务标准理论与实务

本书以各种表格和流程图为主，说明实训操作的流程和操作步骤。

农村基层计划生育服务机构标准化建设指南

本书主要依据《农村计划生育服务机构基础设施建设标准》和实施标准的通知，依据相关法律法规加强基层计划生育网络服务机构建设，提供法律依据和有效执行建设网络的特征。...

店铺标准服务流程

本书首先阐述了店铺服务在零售业中的重要作用，围绕售前服务、售中服务和售后服务的标准流程，对店铺服务中遇到的各种问题进行了详细地解读。...

机械基础标准化习题

体育场所服务标准和有关法律法规汇编 标准卷

本书收录了国家标准44项。其中，有关体育场所服务方面的国家标准16项，其余为配套使用的标准。

公共服务标准化理论与实务

本书在概述国内外公共服务标准化现状与趋势的基础上，重点讲述了公共服务标准化基础知识和基础理论，并介绍了公共服务标准化的实践与案例。本书附录部分包括我国基本公共服务及标准化相关法律法规及社会管理和...

IT服务管理国际标准体系 ISOIE

服务与顾客满意150问——服务企业理解GB/T19000-2000族标准入门