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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术
詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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外周中心静脉导管技术与管理
乔爱珍，苏迅主编2015 年出版194 页ISBN：9787509182703本书共14章，分别对外周中心静脉导管技术（PICC）的发展，传统PICC置管技术，超声导引下PICC置管技术，PICC导管末端定位X线检查及影像学知识，PICC置管中疑难问题处理，PICC导管维护技术，PICC常见并发症及处理，PICC分级管理...
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中国经济结构的变化 1987-2007 投入产出技术的应用 英文
岳国强编著2015 年出版262 页ISBN：9787509635506本书是1978-2007年中国经济结构转型的专业领域研究课题成果，作者运用投入产出模型6章的篇幅做出分析，探讨了中国经济的总体结构转变、资源分析等问题，本书视角独特，分析到位，结构合理，全书用英文书写，对于我国海.....
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重构学习体验 以学员为中心的创新性培训技术
（美）鲍勃·派克著；孙波，庞涛，胡智丰译2015 年出版321 页ISBN：9787214153357本书涵盖创新性培训技术，是Bob Pike先生潜心研究、不断调整开发出来以学员为中心的培训方法。从涉及培训交付、培训引导、培训设计以及虚拟化学习四大维度，帮助企业将当前的课程转化为高效的以学员为中心的培...
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国家标准GB 26859-2011电力安全工作规程电力线路部分培训考核指导书
《国家标准电力安全工作规程培训考核指导书》编写组编2015 年出版443 页ISBN：9787517031956本书在国家标准GB26859-2011电力安全工作规程的基础上，对电力线路部分的相关内容进行了深入解读，并根据标准中的相关内容结合实际情况，及工作中发生的问题给出了相应例题，为从事相关工作的广大读者能够更好的熟...
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策略驱动型数据中心 ACI技术详解
（美）阿拉莫夫，（意）珀特兰尼著2015 年出版297 页ISBN：9787115387684本书全面彻底地解释了策略驱动型数据中心的架构，概念和方法。基于丰富的企业行业经验，提出了针对虚拟化数据中心，高性能计算，超低延迟环境，和大规模数据中心的有效的解决方案。除了讨论相关的概念和方法，作者还.....
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