物流企业14大部门精细化管理与考核大全

本书从物流企业各部门精细化管理体系的设计出发，构建了物流企业推行精细化管理的10大维度。全书内容主要包括物流企业企划部、销售部、仓储部、运输部、配送部、国际物流部、报关部、客服部、结算部、财务部...

宏观制度环境、CEO管理自主权与微观企业行为 转型中国的证据=Institutional environment

高新技术企业自主创新能力再造策略研究 基于企业、市场与政府的视角

本书所指的“高新技术企业自主创新能力再造”不是推倒重来，而是在企业已有创新能力的基础上，重新整合其内外部资源，持续地创造和培育其创新能力，以保持其创新能力不断持续和提升的过程。“创新是一个民族进步的...

管理潜能的结构特征与显化机理研究：以国有大型制造企业中层管理者为例

本书以国有大型制造企业中层管理者为研究对象，从理论和实证两个路线展开：一方面从能力理论到胜任力理论，从一般潜能到管理潜能，对管理潜能进行界定，研究提出关于三层级的管理潜能理论；一方面从基础研究着手，通......

顾客为什么抱怨 服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架

本书为一本学术价值较高的服务营销管理专著。全书综合运用定性研究、实验调查等实证方法，以中国旅游服务业为背景收集数据，揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机，检验自我威胁感知和自我监控行在顾客抱怨行...

环境友好的化工、冶金与材料工业 中国工程院化工、冶金与材料工程第十届学术会议论文集

本书为2014年中国工程院化工、冶金与材料工程学部第十届学术会议论文集，属我国化工、冶金与材料学科每两年出版的系列专著之一。由中国工程院化工、冶金与材料工程学报第十届学术年会会议论文集精选汇编而成...

企业档案管理体系的建设与运行

本书基于企业档案管理的理论和实践，认为企业档案管理有其构建的必要因素和运行规律，也与企业的各项工作在数据信息上进行关联和衔接，成为具有全员性和全过程性的管理体系。利用实际案例详尽描述企业档案管理体...

房地产企业前期开发与管理

房地产项目的前期开发工作，需要来自不同领域、不同职能部门的成员通力合作，需要企业创造优良的协作和交互的工作环境，以及规范化的管理体系来指引。基于此，我们在多年工作经验的基础上总结编写了《房地产企业前...

企业加强安全生产管理工作新做法与新经验

本书主要分为三个部分，即相关政策法规要点、企业做法与经验、相关问题解答与探讨。在相关政策法规要点中，增加相关政策法规的权威解读；在企业做法与经验中，增加对企业做法与经验的评述，即对相关做法与经验适用范...

高新技术企业高管人员股权激励与研发投资的关系研究

本书综合运用金融学、统计学、会计学、信息经济学、博弈论、计量经济学等多学科知识，对高新技术企业高管人员股权激励与研发投资关系进行系统地研究。本书在研究方法和手段方面均有一定的创新性。适合相关研...