近代中国基督教大学社会服务研究

社会服务是大学的基本职能之一。在近代中国，基督教大学面对发展的内外双重困境，已经开始了社会服务的积极探索。本书多侧面、多角度地研究了基督教大学在医疗卫生、农业推广、社会教育等方面开展社会服务的原...

多机器鱼协作仿真系统

多机器鱼协作仿真系统是中国素质体育机器人运动会水中专项2D仿真组竞赛项目所指定的软件平台。本书全面系统地介绍了多机器鱼协作仿真系统的设计模型，实现原理以及使用方法等问题。全书共6章。第1章绪论；第2...

展商促进服务与管理

老年服务伦理与礼仪

老年心理维护与服务

动物卫生监督与检疫知识问答

网格知识管理与服务

城市生产性服务业发展机制研究

本书围绕一个现实问题，即城市如何发展生产性服务业而展开研究。虽然现有研究都是以城市为样本来采集数据，但是城市（尤其是相关产业管理部门）作为一个能动主体，如何制定系统的产业发展规划、措施，尚且需要系统的.....

基于顾客价值最大化的医院服务体系构建研究

本书将顾客价值等组织外部的变量引入服务组织体系内部的组织理念、组织要素和组织能力等概念中，对服务体系进行的整合性研究。提出动态环境下服务组织成长的动力机制就是对顾客价值的创造和追求，通过揭示医院...

IT外包服务中的知识转移风险研究

本书是国内第一本关于知识流程服务外包的专著，主要是结合当前服务外包发展的需要，结合国内外的服务科学理论与服务外包实践背景，重点探讨了知识服务外包的相关理论和应用问题。主要包括：前沿、服务外包与知识流...