餐饮服务

本书内容包括：餐饮概述、中餐厅服务、宴会服务、西餐服务、迎宾服务，是中职酒店管理专业学生的一门专业主干课程。

前厅客房服务与管理

2012年全国中小河流水文监测系统建设河南省工程建设项目实施方案 概算附件

物业客户服务及管理

光明路上 河南省眼科研究所50载风雨历程

本书作为一所集临床、科研、教学、防盲于一体，在国内眼科界具有一定影响的眼科专业综合研究中心，河南省眼科研究所在艰辛中发展，成长中提高，50年来，给我们留下了至真的科学理念和丰厚的精神积淀。书稿从发展历程...

老家河南 壮美中原 河南旅游发展新篇

本书是经过作者多年在河南旅游调研而来的，有关河南各地旅游业发展的调研报告或演讲论文汇编。

南沙北调中线工程文物保护项目 河南省考古发掘报告 辉县孙村遗址

本书是辉县孙村遗址（原为：孙村墓地）的考古发掘报告。全书包括概论、下七垣文化、殷墟文化、战国文化、战国以后文化、结语等6章，为研究豫北新乡地区夏商文化及东周文化面貌提供了较为丰富的实物资料。...

基层部队心理服务工作

社区卫生人员服务能力建设培训手册 基础知识与服务能力分册

本书分为两篇，第一篇主要包括全科医学基础知识、社区护理基础知识和社区预防保健基础知识；第二篇主要包括医学理论、医学道德、医患关系与人际沟通及团队合作技巧、医疗纠纷与法律处理等内容。同时为了配合华...

为了光明的事业 国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程典型服务事例集

本书主要收录“塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程”实施三年以来，营销服务领域重点工作大事记、典型服务案例等，含服务品牌释义、服务活动、服务照片、服务故事、客户感言等内容。...