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服务创新与服务经济发展研究
杨名著2011 年出版230 页ISBN：9787511910486本书在博士论文的基础上增加、改写而成。通过文献分析和绘制有关服务创新研究的知识图谱，揭示关于服务创新研究的相关学术群体及其代表人物，形象地展示近期国际上关于服务创新研究方法和研究领域的发展态势。...
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中国电视收视年鉴 2011
王兰柱主编2011 年出版729 页ISBN：9787565702563本书对2010年中国电视收视市场从收视环境、观众特征、观众收视行为、频道竞争、节目竞争等方面进行了全方位描述与分析。
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《殡葬服务术语》等7项服务标准
《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会著2011 年出版86 页ISBN：9787508735283本标准由民政部发布，包括殡葬服务术语、殡仪接待服务、遗体保存服务、遗体告别服务、遗体火化服务、骨灰寄存服务、骨灰撒海服务7项标准。...
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客房服务 旅游服务类
潘雪梅，潘先才主编；张咏梅，金敏，王晓红副主编；中国旅游协会旅游教育分会组织编写2011 年出版287 页ISBN：7563722266本书主要介绍了单元走近客房部，单元二客人旅途中的家——客房清洁服务；单元三酒店门面；单元四洗衣房服务；单元五对客服务；单元六客房安全管理；单元七客房物品管理。 ...
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TCL王牌彩色电视机电路图集 第15集 新型液晶电视专辑
TCL多媒体科技控股有限公司2011 年出版84 页ISBN：711524983《TCL品牌彩色电视机电路图集（第15集）：新型液晶电视专辑》精选了TCL多媒体科技控股有限公司近1年来生产的新型液晶彩色电视机整机电路原理图及对应的维修技术资料，并给出多款电源板电路原理图。图集按机芯编排，...
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网络信息服务 图书馆服务探析
欧阳红红著2011 年出版240 页ISBN：9787516106556信息化的时代，图书馆要适应时代发展，还要做大量的变身工作。不能只是纸质图书的收藏管理，也有数字化图书的服务，本书作者是资深图书馆员，本书涉及书目数字化、移动图书馆服务、数字化参考咨询等方面，有不少独到.....