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政府预算方略 部分国家和地区2002-2003年度财政预算演说
蔡言楚编2003 年出版393 页ISBN：7500563515本书汇编了世界部分国家和地区财政关于2002～2003年度财政预算的演说。
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发展中国家旅游规划与管理 “发展中国家旅游规划与管理国际研讨会（桂林）”会议论文集
保继刚等主编2003 年出版467 页ISBN：7503221631本书是“发展中国家旅游规划与管理国际研讨会（桂林）”会议论文集，共收集英文论文7篇、中文论文30篇。内容涉及旅游资源、旅游市场、旅行社与饭店管理等领域。...
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
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中华人民共和国国家赔偿法·国家赔偿费用管理办法
2003 年出版12 页ISBN：780107629X本书包括《国务院关于取消第一批行政审批项目的决定》和《国务院关于取消第二批行政审批项目和改变第一批行政审批项目管理方式的决定》，是法律单行本。...
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国家与政府的危机管理
《学习时报》编辑部编2003 年出版376 页ISBN：7210027610本书是一部关于危机管理的案例和理论分析的文集，全书分为：社会危机管理中的组织行为分析、突发公共卫生事件的危机管理、相关国家的危机管理机制、社会危机管理案例分析四部分。...
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简捷=效益 最简捷的企业营销 服务 管理
赵艳萍编著2003 年出版343 页ISBN：7801694430每一位管理者在自己的工作中都以实现简捷（简单快捷）为目标，但是，一般认为通过简捷化，企业的管理工作可以极大地简化，可以更有效地完成相关管理工作。但是，必须认识到，企业管理工作本身是极其繁杂的，它有很多......
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