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表格处理小能手 Excel的操作与使用
张卡宁等编著2000 年出版126 页ISBN:7801443004“全国青少年计算机专项知识技能培训小能手证书”指定教材:本书以轻松、简捷、明快的文风,以任务驱动,深入浅出地介绍了如何使用Excel实现所设定的任务事例,具体直观地给出了操作步骤和使用方法,实际指导读者学...
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赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理
日本名古屋QS研究会编著;张贵芳,苏德华译2000 年出版159 页ISBN:7810573888所谓异常,是指生产活动或商品的不正常;所谓怨言,是指顾客的不满;所谓索赔,是顾客理所当然的权利要求。本书主要阐述两个方面的内容。而且,随着提高商品品质所要求的异常情况、怨言管理也进行了说明。...
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特殊法人 公营企业研究
钱津著2000 年出版345 页ISBN:780149363X本书根据国外各个国家的公营企业经营与管理的实践研究了公营企业的分类、公营资产的政府管理、公营企业的创立与立法、公营企业的法人治理结构、公营企业的市场化经营机制,创新公营企业产品的途径与办法、管...
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